CAPÍTULO I. IDENTIFICACIÓN, CONTACTO Y ACEPTACIÓN

CLÁUSULA PRIMERA. CANAL ÚNICO. Toda comunicación relacionada con envío/entrega, incidencias, aclaraciones, cancelaciones por demora, o notificaciones derivadas de esta Política deberá dirigirse única y exclusivamente a: hola@8888home.com

CLÁUSULA SEGUNDA. DOMICILIO DE REFERENCIA OPERATIVA. Para efectos de notificación y referencia logística: C. Ignacio Mariscal 24, Col. Tabacalera, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06030, Ciudad de México, CDMX.

CLÁUSULA TERCERA. EXISTENCIA Y CONSENTIMIENTO (PISO DE CUMPLIMIENTO).

• I. Para la existencia del contrato se requiere: consentimiento y objeto (CCF, artículos 1794 y correlativos).
• II. El Cliente reconoce la validez de la aceptación por medios electrónicos y por actos concluyentes (tempus regit actum), en términos del marco de comercio electrónico del Código de Comercio, en lo conducente.
• III. En materia de consumo, el Proveedor informará y respetará los plazos, modalidades y condiciones ofrecidos o convenidos para la entrega (LFPC, artículos 7 y 74; y, para comercio electrónico, 76 BIS fracción V, en lo aplicable).

CAPÍTULO II. DEFINICIONES (INTERPRETACIÓN PRO 8888 HOME)

CLÁUSULA CUARTA. DEFINICIONES.

• I. "8888 HOME": el proveedor que opera el Sitio y soberano contractual de la relación.
• II. "Cliente/Usuario": quien coloca la Orden y/o recibe o pretende recibir la entrega.
• III. "Orden": compra de bienes físicos sujeta a esta Política.
• IV. "Orden Debidamente Completada": aquella cuyo (a) pago fue autorizado/confirmado; (b) verificación antifraude (si aplica) fue satisfactoria; y (c) dirección/telefonía/datos de entrega son completos y verificables.
• V. "Embarque": el momento en que el bien es puesto físicamente en posesión del Transportista.
• VI. "Transportista": tercero encargado del traslado (paquetería/mensajería/carga).
• VII. "Plazo Máximo de Embarque": el plazo pactado conforme a la Cláusula Sexta.

CAPÍTULO III. ÁMBITO Y PRELACIÓN

CLÁUSULA QUINTA. ÁMBITO. Esta Política aplica exclusivamente a bienes físicos. Si una Orden incluye bienes digitales, suscripciones o servicios, se regirá por sus reglas específicas y por lo exhibido en checkout, según corresponda.

CLÁUSULA SEXTA. PRELACIÓN Y PLAZOS "PACTADOS".

• I. El plazo pactado para embarque/entrega será el mostrado en la página del producto, checkout y/o confirmación de Orden.
• II. A falta de exhibición expresa, el Cliente acepta como plazo pactado el Plazo Máximo de Embarque supletorio previsto en esta Política, el cual se considera informado y convenido por incorporación por referencia (LFPC 7 y 74, en lo aplicable).

CAPÍTULO IV. PROCESAMIENTO, VERIFICACIÓN Y CAPACIDAD OPERATIVA

CLÁUSULA SÉPTIMA. PROCESAMIENTO / MANEJO (NO GARANTÍA; CONDICIÓN OPERATIVA).

• I. "Procesamiento" comprende verificación, picking, empaque y preparación posterior a la aceptación de la Orden.
• II. Por la naturaleza logística, el procesamiento podrá tomar hasta treinta (30) días hábiles, sin que ello constituya incumplimiento, pues integra el propio flujo de preparación previo al Embarque (ad cautelam).
• III. 8888 HOME podrá suspender procesamiento ante sospecha de fraude, inconsistencias, contracargos, falta de verificación o dirección no entregable, hasta que el Cliente subsane.

CAPÍTULO V. PLAZOS MÁXIMOS

CLÁUSULA OCTAVA. PLAZO MÁXIMO DE EMBARQUE.

• I. Plazo pactado exhibido. Cuando se exhiba un plazo/ventana de embarque, ese será el plazo pactado.
• II. Plazo supletorio máximo (si no se exhibe otro). Si no se exhibiere plazo específico, el Cliente acepta que 8888 HOME podrá embarcar dentro de un plazo máximo de ciento ochenta (180) días naturales contados a partir de la recepción de una Orden Debidamente Completada.
• III. El Cliente reconoce que el plazo anterior constituye condición material del contrato y fue determinante para el precio/oferta, y por ende se entiende convenido de manera expresa por adhesión.

CLÁUSULA NOVENA. PLAZOS DE TRÁNSITO (ESTIMADOS, NO GARANTIZADOS).

• I. Los tiempos de tránsito del Transportista son estimativos y pueden variar por ruta, temporada, capacidad, clima, aduanas, actos de autoridad y fuerza mayor.
• II. Sin perjuicio de derechos irrenunciables, el Cliente acepta que el tránsito puede oscilar, aun en entregas nacionales, entre diez (10) y sesenta (60) días hábiles desde el Embarque, sin que ello constituya incumplimiento imputable a 8888 HOME cuando derive del Transportista o causas fuera de control razonable.

CAPÍTULO VI. TRANSPORTISTAS, MÉTODOS, TARIFAS, RESTRICCIONES E IMPUESTOS

CLÁUSULA DÉCIMA. MÉTODOS Y TARIFAS.

• I. Tarifas, cargos de manejo y métodos se muestran en checkout.
• II. 8888 HOME podrá usar transportista o método distinto al mostrado si ello resulta razonablemente necesario para completar la entrega.
• III. Los gastos de envío (incluyendo exprés y manejo) son no reembolsables, salvo obligación legal o cancelación previa al Embarque conforme a esta Política.

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA. RESTRICCIONES; ADUANAS; CARGAS DEL CLIENTE (INDEMNIDAD ABSOLUTA).

• I. 8888 HOME podrá restringir destinos, rechazar PO Boxes/freight forwarders, requerir firma, o condicionar entregas por seguridad.
• II. Salvo manifestación expresa en checkout, el Cliente asume impuestos, derechos, aranceles, cargos aduanales y gastos locales.
• III. El Cliente otorga INDEMNIDAD ABSOLUTA: se obliga a sacar en paz y a salvo a 8888 HOME de cualquier reclamación, multa o gasto derivado de lo anterior.

CAPÍTULO VII. ESTIMACIONES, AUSENCIA DE GARANTÍA Y FUERZA MAYOR

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA. NO GARANTÍA DE FECHA. LAS FECHAS DE ENTREGA Y TIEMPOS DE TRÁNSITO SON ESTIMACIONES Y NO GARANTÍAS, especialmente cuando medie Transportista o fuerza mayor. 8888 HOME no responde por retrasos imputables al Transportista o a circunstancias fuera de su control razonable.

CAPÍTULO VIII. DIRECCIÓN; NO ENTREGABLES; RE-EMBARQUE

CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA. EXACTITUD DE DIRECCIÓN.

• I. El Cliente es responsable de proporcionar dirección completa y exacta.
• II. Si el paquete retorna por dirección incorrecta/incompleta/no entregable, negativa, falta de recolección o instrucciones del Cliente, 8888 HOME podrá: (a) re-embarcar a costa del Cliente; o (b) cancelar y reembolsar solo el precio del artículo menos envío/manejo y cargos razonables permitidos.

CAPÍTULO IX. DEMORAS: AVISO, CONSENTIMIENTO, CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

CLÁUSULA DÉCIMA CUARTA. AVISO DE DEMORA. Si 8888 HOME advierte que no podrá embarcar dentro del plazo pactado (o dentro del plazo supletorio máximo), emitirá aviso de demora indicando una fecha/ventana revisada y opciones lícitas. (Con el debido respeto y sujeción a derecho: LFPC 7 y 74).

CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA. MECÁNICA DE CONSENTIMIENTO A LA DEMORA.

• I. Demora definida y acotada: si la nueva ventana es definida y no excede sesenta (60) días naturales adicionales, 8888 HOME podrá considerar el silencio del Cliente como aceptación, salvo cancelación expresa dentro del plazo indicado en el aviso.
• II. Demora mayor, indefinida o sucesiva: si la demora excede sesenta (60) días, es indefinida o es una segunda/subsecuente demora, 8888 HOME podrá requerir consentimiento afirmativo; de no otorgarse, podrá cancelar la porción no embarcada y proceder conforme a la Cláusula Décima Sexta, sin perjuicio de derechos irrenunciables del consumidor.

CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA. CANCELACIÓN ANTES DE EMBARQUE Y RESTITUCIÓN.

• I. Si se cancela antes del Embarque (por 8888 HOME o por el Cliente cuando proceda), 8888 HOME restituirá los importes relativos a mercancía no embarcada, en el plazo mínimo exigible por la ley aplicable y sin dilación indebida, al método original cuando sea posible, quedando entendido que los tiempos de acreditación dependen del banco/procesador.
• II. 8888 HOME no estará obligada a reembolsar gastos de envío ya devengados o servicios ya prestados, salvo obligación legal.

CAPÍTULO X. RASTREO, CONFIRMACIÓN Y ENVÍOS PARCIALES

CLÁUSULA DÉCIMA SÉPTIMA. RASTREO Y CONFIRMACIÓN. Donde exista, se proporcionará rastreo; la entrega podrá confirmarse por escaneo, firma, fotografía u otro medio del Transportista.

CLÁUSULA DÉCIMA OCTAVA. ENVÍOS PARCIALES. 8888 HOME podrá embarcar por partidas; derechos de demora/cancelación aplican solo a la porción no embarcada.

CAPÍTULO XI. PÉRDIDA, ROBO, FALTANTES Y DAÑOS

CLÁUSULA DÉCIMA NOVENA. "ENTREGADO" PERO NO RECIBIDO. Si el rastreo marca "entregado" pero no se recibió, el Cliente deberá reportar dentro de siete (7) días naturales. 8888 HOME podrá exigir declaración y/o gestión con el Transportista; no responde por robo posterior a entrega en la máxima medida permitida.

CLÁUSULA VIGÉSIMA. PÉRDIDA EN TRÁNSITO. Si el rastreo indica pérdida en tránsito, 8888 HOME evaluará y podrá, a su exclusivo criterio, re-embarcar, otorgar crédito o restituir, salvo obligación legal distinta.

CLÁUSULA VIGÉSIMA PRIMERA. DAÑO EN TRÁNSITO (48 HORAS). El Cliente deberá inspeccionar y notificar dentro de cuarenta y ocho (48) horas con fotos del daño, empaque y guía; 8888 HOME podrá exigir devolución para inspección. Validado, podrá reemplazar, reparar o restituir conforme a políticas aplicables y ley.

CAPÍTULO XII. TÍTULO Y RIESGO (Res Perit Domino)

CLÁUSULA VIGÉSIMA SEGUNDA. TÍTULO Y RIESGO. En la máxima medida permitida, el título y riesgo se transmiten al Cliente cuando el bien es puesto con el Transportista para Embarque, sin limitar derechos irrenunciables del consumidor cuando resulten aplicables.

CAPÍTULO XIII. MODIFICACIONES

CLÁUSULA VIGÉSIMA TERCERA. ACTUALIZACIONES. 8888 HOME podrá actualizar esta Política; se publicará la versión vigente y aplicará prospectivamente a nuevas Órdenes, salvo exigencia legal.

CAPÍTULO XIV. JURISDICCIÓN, RENUNCIA DE FUERO Y SUMISIÓN

CLÁUSULA VIGÉSIMA CUARTA. SUMISIÓN A AUTORIDAD COMPETENTE.

• I. Para controversias civiles/mercantiles (en lo no reservado a competencias irrenunciables), las partes se someten a tribunales competentes de la Ciudad de México, con renuncia expresa al fuero del domicilio presente o futuro del Cliente, como sumisión acordada a autoridad competente (renuntiatio fori).
• II. Para consumidores, lo anterior opera solo en la medida jurídicamente procedente, sin menoscabo de competencias de orden público.

ANEXO ÚNICO. DEFINICIONES TÉCNICAS DE CAPACIDAD (PROTOCOLO "SOMBRA")

Para fines estrictamente administrativos de identificación fiscal y capacidad, y sin que ello altere que la relación operativa y de interfaz frente al público se ostenta bajo el nombre comercial "8888 HOME", hágase constar la existencia de una entidad de soporte administrativo denominada osgo capital, RFC OCA200623SK5, con domicilio en C. Ignacio Mariscal 24, Col. Tabacalera, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06030, Ciudad de México, CDMX; mención que se limita a este Anexo ad cautelam.

CLÁUSULA PRIMERA. ACEPTACIÓN Y CAPACIDAD LEGAL

El uso del Sitio implica la aceptación plena e incondicional de la presente Política. El Usuario declara ser mayor de edad y contar con la capacidad legal necesaria para celebrar acuerdos vinculantes conforme a la legislación aplicable. Los menores de edad solo podrán utilizar el Sitio a través y bajo la supervisión directa de sus padres, tutores o representantes legales, quienes asumirán plena responsabilidad por dicho uso.

CLÁUSULA SEGUNDA. CONDUCTAS PROHIBIDAS — PROHIBICIONES GENERALES

Queda expresamente prohibido a los Usuarios realizar cualquiera de los siguientes actos al utilizar el Sitio:

• I. Utilizar el Sitio para cualquier fin contrario a la ley, la moral, el orden público o los derechos de terceros.
• II. Reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente o explotar de cualquier forma los contenidos, marcas, diseños industriales o cualquier propiedad intelectual de 8888 HOME sin autorización previa y por escrito.
• III. Transmitir, cargar o distribuir contenidos que sean ilegales, difamatorios, obscenos, amenazantes, invasores de la privacidad, dañinos o de cualquier forma objetables.
• IV. Interferir o interrumpir la integridad, seguridad o funcionamiento correcto del Sitio, sus servidores, redes o cualquier infraestructura relacionada.
• V. Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Sitio, a otras cuentas, sistemas o redes conectadas al mismo.

CLÁUSULA TERCERA. FRAUDE Y USO INDEBIDO

Los siguientes actos constituyen fraude o uso indebido y se encuentran absolutamente prohibidos:

• I. Utilizar métodos de pago, identidades o credenciales falsas, incompletas o de terceros.
• II. Crear cuentas múltiples o duplicadas para eludir restricciones, suspensiones o bloqueos aplicados por 8888 HOME.
• III. Iniciar contracargos o disputas injustificadas después de haber recibido el producto o servicio conforme a lo acordado, sin comunicación previa con 8888 HOME a través del canal oficial hola@8888home.com.
• IV. Manipular precios, ofertas o promociones mediante medios técnicos, aprovechamiento de errores o cualquier otra forma de mala fe.
• V. Hacerse pasar por 8888 HOME, sus empleados, agentes, socios o cualquier otro usuario.

CLÁUSULA CUARTA. SCRAPING, ACCESO AUTOMATIZADO E INGENIERÍA INVERSA

Sin perjuicio de cualquier otra acción legal aplicable, queda prohibido a los Usuarios:

• I. Utilizar robots, arañas, rastreadores, scrapers o cualquier herramienta automatizada para extraer, indexar o copiar contenido, datos, precios, listados, imágenes o cualquier otra información del Sitio sin autorización expresa y por escrito.
• II. Acceder a las APIs, bases de datos o servicios de back-end del Sitio mediante medios no habilitados expresamente por 8888 HOME.
• III. Descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar derivar el código fuente de cualquier software, algoritmo o sistema utilizado en el Sitio.
• IV. Realizar framing, mirroring o deep-linking a cualquier página del Sitio sin consentimiento previo y por escrito.

CLÁUSULA QUINTA. ACOSO, DISCRIMINACIÓN Y CONTENIDO OFENSIVO

8888 HOME es un espacio comprometido con el respeto y la dignidad. Está estrictamente prohibido:

• I. Acosar, amenazar, intimidar o incitar a la violencia contra cualquier persona, grupo o entidad.
• II. Publicar o compartir contenido discriminatorio por razón de raza, etnia, género, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o cualquier otra característica protegida.
• III. Publicar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam), cadenas de mensajes o cualquier material que compita deslealmente o dañe los intereses de 8888 HOME.
• IV. Cargar o compartir contenido sexual, violento o degradante de cualquier índole.

CLÁUSULA SEXTA. INFORMACIÓN FALSA Y RESEÑAS

La integridad de la información publicada en el Sitio es esencial. Por ello:

• I. Los Usuarios deben proporcionar datos verídicos, exactos y actualizados al registrarse, comprar o utilizar cualquier formulario o servicio del Sitio.
• II. Está prohibido publicar reseñas, calificaciones o testimonios falsos, engañosos o manipulados, ya sean positivos o negativos, con el propósito de afectar la reputación de 8888 HOME, sus socios u otros usuarios.
• III. Queda prohibida la coordinación o incentivación de campañas para alterar calificaciones o la percepción pública del Sitio o sus listados.

CLÁUSULA SÉPTIMA. SEGURIDAD DE CREDENCIALES Y CUENTAS

Cada Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. En este sentido:

• I. El Usuario deberá notificar de inmediato a 8888 HOME de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier brecha de seguridad de la que tenga conocimiento, mediante hola@8888home.com.
• II. 8888 HOME no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado del incumplimiento del Usuario a esta obligación de seguridad.
• III. Los Usuarios no podrán transferir, ceder ni prestar su cuenta a terceros bajo ninguna circunstancia.
• IV. El uso de herramientas que guarden contraseñas automáticamente o autocompleten formularios en dispositivos compartidos, públicos o no seguros es responsabilidad exclusiva del Usuario.

CLÁUSULA OCTAVA. INDEMNIZACIÓN POR PARTE DEL USUARIO

El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a 8888 HOME, sus directores, funcionarios, empleados, agentes, proveedores y licenciantes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, costo y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja de o esté relacionado de cualquier manera con:

• I. El acceso o uso del Sitio por parte del Usuario en violación de esta Política.
• II. Cualquier contenido cargado, publicado o transmitido por el Usuario a través del Sitio.
• III. Cualquier violación a la legislación aplicable o a los derechos de terceros cometida por el Usuario.
• IV. Cualquier disputa o controversia que surja entre el Usuario y un tercero como resultado de la conducta del Usuario en el Sitio.

CLÁUSULA NOVENA. MEDIDAS DE APLICACIÓN

Ante la violación de la presente Política, 8888 HOME se reserva el derecho, a su sola y absoluta discreción, de adoptar cualquiera de las siguientes medidas, sin previo aviso, sin responsabilidad y sin perjuicio de las acciones legales que pudiera ejercer:

• I. Emitir una advertencia al Usuario.
• II. Suspender temporal o permanentemente la cuenta del Usuario.
• III. Cancelar órdenes pendientes sin reembolso, en casos de fraude o incumplimiento grave.
• IV. Eliminar o bloquear contenido publicado por el Usuario que infrinja esta Política.
• V. Reportar la conducta del Usuario ante las autoridades competentes y cooperar plenamente en cualquier investigación.
• VI. Ejercer acciones legales civiles y/o penales por los daños causados a 8888 HOME o a terceros.

CLÁUSULA DÉCIMA. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

8888 HOME se reserva el derecho de modificar la presente Política en cualquier momento, sin previo aviso, mediante la publicación de la versión actualizada en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de cualquier modificación constituye la aceptación plena e incondicional de los nuevos términos. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente esta Política. La fecha de la última actualización estará siempre indicada en la parte superior de este documento.

Para cualquier duda sobre esta Política, contáctenos en: hola@8888home.com

CONSIDERANDOS

• I. Que el Sitio opera como plataforma tecnológica de conexión, canalización y coordinación inicial entre Usuarios y Terceros independientes vinculados con operaciones de compraventa, arrendamiento, preventa y/o comercialización de inmuebles.
• II. Que la determinación de requisitos, documentación, criterios de aceptación, validaciones, garantías, plazos y condiciones de elegibilidad es atribuible, por regla general, a Terceros independientes (p. ej., propietario, vendedor, arrendador, desarrollador, administrador, agente, agencia, notaría, institución financiera, aseguradora, proveedor de póliza jurídica y/o terceros auxiliares).
• III. Que, por la naturaleza dinámica de las operaciones inmobiliarias, dichos requisitos pueden cambiar, ser incompletos o variar por inmueble, zona, perfil y momento temporal, sin que el Operador tenga control material o jurídico sobre tales políticas.
• IV. Que el Operador no puede, ni pretende, asumir responsabilidad por la elegibilidad, aprobación, aceptación, firma, formalización, entrega, ni por el manejo o custodia documental que realicen Terceros.

Por lo anterior, se establece lo siguiente:

CLÁUSULAS

PRIMERA. Definiciones

Para todos los efectos legales a que haya lugar, se entenderá por:

• 1. "Usuario": toda persona que utilice el Sitio y/o solicite contacto, requisitos o canalización respecto de un inmueble.
• 2. "Operador": la entidad que opera el Sitio en modalidad de conector.
• 3. "Tercero Responsable": persona física o moral independiente del Operador que ofrece el inmueble y/o conduce la Operación y/o solicita y recibe documentación y/o pagos (incluyendo, enunciativa mas no limitativamente: propietario, vendedor, arrendador, desarrollador, administrador, agente o agencia).
• 4. "Operación": cualquier compraventa, arrendamiento, promesa, negociación, formalización, apartados (si existieren), y/o relación contractual relacionada con el inmueble.
• 5. "Requisitos": cualquier criterio de elegibilidad, condición previa, garantía, validación, investigación, póliza, fiador/obligado solidario, autorización, formato, plazo, documento o conjunto de documentos solicitados para una Operación.
• 6. "Documentación": cualquier información o archivo proporcionado por el Usuario, incluyendo datos personales, identificaciones, comprobantes, referencias, estados, formatos o equivalentes.

SEGUNDA. Naturaleza del Sitio: canalización administrativa; ausencia de obligación de resultado

• 1. El Usuario reconoce y acepta que el Operador presta únicamente un servicio de canalización y coordinación inicial, sin que ello implique obligación de lograr, asegurar o garantizar: a) aprobación o aceptación del Usuario; b) elegibilidad del Usuario; c) celebración de la Operación; d) firma de contrato; e) entrega de inmueble; f) obtención de crédito o financiamiento; o g) aceptación de condiciones económicas, garantías o documentos.
• 2. El Usuario reconoce que toda decisión sustantiva sobre Requisitos y elegibilidad corresponde al Tercero Responsable y/o a terceros intervinientes, conforme a sus políticas internas.

TERCERA. Carácter estrictamente informativo; NO publicación de Requisitos por el Sitio

• 1. El Usuario reconoce y acepta que el Sitio no publica, proporciona, sugiere, recomienda, estandariza, valida, interpreta ni mantiene listados (totales o parciales) de Requisitos o Documentación para compra, arrendamiento o cualquier Operación.
• 2. En consecuencia, el Usuario reconoce y acepta que: a) ningún contenido del Sitio deberá interpretarse como guía, promesa, "checklist", asesoría, prevalidación o estándar mínimo de Requisitos; y b) el Operador no asume obligación de informar, explicar, actualizar, custodiar, verificar o garantizar Requisito alguno.

CUARTA. Determinación exclusiva por Terceros; variabilidad; cambios sin previo aviso

• 1. El Usuario reconoce y acepta que los Requisitos serán definidos, modificados, exigidos, evaluados y aplicados exclusivamente por el Tercero Responsable y/o por terceros que intervengan (incluyendo, enunciativa mas no limitativamente, notaría, institución financiera, aseguradora, proveedor de póliza jurídica, administrador de condominio y/o proveedores auxiliares).
• 2. El Usuario acepta que los Requisitos pueden variar por: a) inmueble específico; b) zona, régimen, tipo de operación y monto; c) perfil del Usuario; d) forma de pago/financiamiento; e) riesgos operativos o políticas internas; y f) circunstancias de mercado o normativas; sin que ello genere responsabilidad para el Operador.

QUINTA. Obligación esencial del Usuario: obtención de Requisitos POR ESCRITO del Tercero Responsable

• 1. Como condición esencial para el uso del Sitio con fines de Operación, el Usuario se obliga a solicitar y obtener del Tercero Responsable, antes de proporcionar Documentación y antes de realizar cualquier pago, depósito, apartado, anticipo o compromiso, un listado por escrito de Requisitos aplicables al caso concreto.
• 2. Dicho listado por escrito deberá, cuando sea procedente, identificar: a) el Tercero Responsable receptor de Documentación; b) plazos de entrega y supuestos de rechazo; c) responsable de custodia y tratamiento de Documentación; d) condiciones económicas asociadas (si las hubiere); y e) responsables de devoluciones/penalizaciones (si existieren).
• 3. La falta de obtención del listado por escrito referido en esta cláusula se realizará bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, sin que el Usuario pueda imputar obligación o responsabilidad alguna al Operador por consecuencias derivadas de dicha omisión.

SEXTA. Veracidad y suficiencia de la información del Usuario; consecuencias frente a Terceros

• 1. El Usuario se obliga a proporcionar información veraz, completa, vigente y verificable ante el Tercero Responsable.
• 2. El Usuario reconoce que inconsistencias, omisiones, falsedades o documentos insuficientes podrán dar lugar a rechazo, terminación de negociación o imposición de condiciones adicionales por parte del Tercero Responsable o terceros intervinientes, sin responsabilidad del Operador.

SÉPTIMA. Documentación sensible: advertencias; no custodia; no garantía de seguridad absoluta

• 1. El Usuario reconoce que el intercambio de Documentación puede implicar riesgos inherentes (interceptación, filtración, uso indebido por terceros, errores de destinatario, reenvíos, pérdida de dispositivos, accesos no autorizados, etc.), particularmente cuando se realiza mediante redes, proveedores y plataformas de terceros.
• 2. Salvo pacto expreso y por escrito, el Operador: a) no funge como custodio documental del expediente del Usuario; b) no garantiza que el Tercero Responsable aplique medidas de seguridad específicas; c) no controla políticas internas del Tercero Responsable respecto de retención, tratamiento o resguardo de Documentación; y d) no asume obligación de verificación documental exhaustiva de identidad o legitimación de ninguna parte.
• 3. El Usuario se obliga, como medida mínima de diligencia, a verificar razonablemente la identidad del Tercero Responsable y a requerirle confirmación por escrito de: receptor, propósito y condiciones de uso/custodia de la Documentación.

OCTAVA. Dependencia tecnológica y telecomunicaciones: entrega/recepción no garantizadas

• 1. El Usuario reconoce y acepta que la entrega, recepción, visualización, lectura oportuna y/o respuesta de comunicaciones (correo electrónico, mensajería instantánea, llamadas, SMS, enlaces y notificaciones) dependen de infraestructura y servicios de terceros (operadores de telecomunicaciones, ISP, plataformas de mensajería, filtros antispam, sistemas operativos, configuraciones del dispositivo, bloqueos y restricciones).
• 2. En consecuencia, el Operador no puede garantizar la entrega oportuna, ni la recepción, ni la respuesta del Tercero Responsable, ni que el Usuario reciba oportunamente solicitudes de Documentación o Requisitos, ni que éstas lleguen a su destino.

NOVENA. Pagos vinculados a Requisitos (pólizas, investigaciones, garantías): no recepción por el Operador

• 1. El Usuario reconoce que el Operador no recibe depósitos, anticipos, apartados ni pagos destinados a sostener una unidad.
• 2. Cualquier pago asociado a requisitos (p. ej., póliza jurídica, investigación, garantías, comisiones de terceros, depósitos u otros) será solicitado y recibido por el Tercero Responsable o por proveedores externos, bajo su exclusiva responsabilidad y documentación.
• 3. El Usuario se obliga a exigir, antes de pagar: a) términos por escrito; b) beneficiario verificado; y c) comprobante/recibo correspondiente del receptor.

DÉCIMA. Exclusión de responsabilidad del Operador (elegibilidad, requisitos, documentación)

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Usuario reconoce y acepta que el Operador no será responsable por:

• a) la determinación, modificación o aplicación de Requisitos;
• b) la aceptación o rechazo del Usuario por el Tercero Responsable o por terceros intervinientes;
• c) demoras o fallas en validaciones, investigaciones o revisiones;
• d) uso, custodia, tratamiento o pérdida de Documentación por parte de Terceros;
• e) fallas tecnológicas o de telecomunicaciones que afecten comunicaciones; y/o
• f) cualquier consecuencia derivada de que el Usuario actúe sin contar con Requisitos confirmados por escrito por el Tercero Responsable.

DÉCIMO PRIMERA. Salvaguarda de derechos irrenunciables

Nada de lo previsto en este apartado pretende excluir o limitar derechos irrenunciables del consumidor conforme a disposiciones de orden público aplicables. Cualquier disposición operará únicamente en la medida de su validez legal.

CONSIDERANDOS

• I. Que el Sitio funciona como medio tecnológico de conexión y canalización entre Usuarios y Terceros independientes (propietarios, vendedores, arrendadores, desarrolladores, agentes, agencias, administradores y/o proveedores externos).
• II. Que las negociaciones inmobiliarias pueden involucrar comunicaciones preliminares, documentos de intención y borradores, los cuales pueden o no tener efectos jurídicos según su forma, contenido y firmas.
• III. Que resulta necesario establecer, con el máximo rigor formal, cuándo se considera formalizada una Operación y qué documentos y actos la vuelven jurídicamente vinculante, así como delimitar la responsabilidad del Operador, quien no controla ni garantiza el proceso contractual de Terceros.

CLÁUSULAS

PRIMERA. Definiciones

Para efectos de esta sección:

• 1. "Operación": cualquier compraventa, arrendamiento, promesa, preventa, cesión, o acto jurídico relativo a un inmueble.
• 2. "Tercero Responsable": la parte que ofrece el inmueble y/o que celebra la Operación con el Usuario (propietario, vendedor, arrendador, desarrollador y/o su agente/agencia/administrador).
• 3. "Documento Definitivo": el contrato final (y, en su caso, sus anexos, inventarios y/o actas) que contenga términos completos y sea firmado por las partes con facultades suficientes.
• 4. "Instrumentación Notarial/Registral": formalidades adicionales que correspondan al acto (p. ej., comparecencia ante fedatario, protocolización, inscripción registral), cuando proceda.

SEGUNDA. Regla matriz: la Operación sólo se considera vinculante en los supuestos expresamente formalizados

• 1. El Usuario reconoce y acepta que, por regla general, ninguna Operación se considerará válida, obligatoria o exigible entre el Usuario y el Operador, por la sencilla razón de que el Operador no es parte de la Operación.
• 2. Respecto de la relación Usuario–Tercero Responsable, el Usuario reconoce y acepta que una Operación únicamente se considerará formalizada y vinculante cuando concurran, acumulativamente, los elementos que correspondan al caso concreto, incluyendo sin limitar: a) existencia de un Documento Definitivo con términos completos; b) firma del Documento Definitivo por el Usuario y por el Tercero Responsable (o sus representantes) con facultades suficientes; c) cumplimiento de formalidades aplicables (p. ej., anexos, inventarios, aceptación de reglamentos, garantías); y d) cuando aplique, Instrumentación Notarial/Registral o cualquier requisito formal exigido por la naturaleza del acto o por el propio Tercero Responsable.
• 3. El Usuario reconoce que, aun existiendo firma privada, ciertos actos pueden requerir formalidades adicionales para producir efectos plenos frente a terceros, por lo que deberá asesorarse y verificar con el Tercero Responsable y/o profesionales externos.

TERCERA. Comunicaciones preliminares: no vinculantes por defecto ("SUBJECT TO CONTRACT")

• 1. El Usuario reconoce y acepta que, salvo que un documento se identifique expresamente como definitivo y sea firmado por las partes con facultades, no serán considerados como aceptación final ni como contrato exigible, enunciativa mas no limitativamente: a) anuncios, fichas, publicaciones, mensajes, banners y contenidos del Sitio; b) llamadas telefónicas, WhatsApp, SMS, chats, correos electrónicos y/o mensajes directos; c) cotizaciones, "precios desde", simulaciones, estimaciones de impuestos/gastos; d) borradores, proyectos, minutas, "drafts", comentarios, versiones marcadas; e) cartas de intención, "LOI", "MOU", reservas informales, confirmaciones de agenda; f) cualquier "aprobación preliminar" o "preaprobación" de terceros.
• 2. El Usuario acepta que toda negociación se entenderá sujeta a contrato ("subject to contract"), sujeta a verificación documental, disponibilidad, cumplimiento de requisitos y formalización escrita.

CUARTA. Prevalencia documental y jerarquía de instrumentos

• 1. En caso de existir Operación, el Usuario reconoce que únicamente el Documento Definitivo y sus anexos firmados (incluyendo inventarios, actas de entrega-recepción, reglamentos y/o especificaciones) determinarán los derechos y obligaciones de las partes de dicha Operación.
• 2. Cualquier representación previa, material publicitario o comunicación preliminar quedará sin efectos en la medida en que no se incorpore expresamente al Documento Definitivo por escrito.

QUINTA. Firma y formalización: proceso, verificación de facultades y condicionantes

• 1. El Usuario reconoce que el proceso de firma, fechas, comparecencias, requisitos de identificación, forma de pago, y documentación previa será definido por el Tercero Responsable y/o terceros intervinientes (p. ej., notaría, banco, aseguradora, póliza jurídica, administrador).
• 2. El Usuario se obliga, como condición esencial de diligencia, a verificar razonablemente: a) identidad del Tercero Responsable; b) facultades de quien firma/representa; c) integridad del Documento Definitivo (anexos, inventarios, condiciones económicas, cancelaciones); d) correspondencia entre el inmueble ofertado y el inmueble descrito en el Documento Definitivo.
• 3. El Operador no asume obligación de validar poderes, escrituras, autorizaciones, ni la idoneidad de documentos firmados entre Usuario y Terceros.

SEXTA. Firmas electrónicas y plataformas de terceros (no garantía técnica)

• 1. El Usuario reconoce que el Documento Definitivo podrá firmarse, cuando el Tercero Responsable así lo determine, por medios electrónicos y/o mediante plataformas de terceros (p. ej., proveedores de firma electrónica, correo, mensajería), sujetas a sus propias políticas, disponibilidad y funcionamiento.
• 2. El Usuario acepta que el Operador: a) no controla, no administra ni garantiza plataformas de firma, correo o mensajería; b) no garantiza entrega, recepción, integridad, lectura, ni oportunidad de enlaces o notificaciones; c) no asume responsabilidad por fallas técnicas, caídas, errores de autenticación, bloqueos, filtros antispam o restricciones ajenas al control razonable del Operador.

SÉPTIMA. Depósitos, apartados y pagos: independencia del Operador

• 1. El Usuario reconoce que el Operador no recibe depósitos, anticipos, apartados ni pagos destinados a sostener una unidad, salvo indicación expresa e inequívoca mediante flujo propio del Sitio (excepcional).
• 2. Cualquier pago relacionado con formalización contractual será realizado directamente al Tercero Responsable o a proveedores externos (p. ej., notaría, banco, póliza), bajo su exclusiva responsabilidad, términos por escrito y comprobantes.
• 3. El Usuario se obliga a no pagar sin: (i) Documento Definitivo o condiciones por escrito suficientes; (ii) beneficiario verificado; y (iii) recibo/comprobante del receptor.

OCTAVA. Trazabilidad y evidencia

• 1. El Usuario consiente que el Operador pueda conservar evidencia operativa del uso del Sitio (p. ej., logs, timestamps, aceptación de casillas, versiones mostradas) para fines de trazabilidad y defensa respecto del servicio de conexión, sin que ello implique custodia o control del contrato Usuario–Tercero.
• 2. El Usuario reconoce que la evidencia del contrato y sus firmas corresponde al Tercero Responsable y/o a la plataforma de firma utilizada.

NOVENA. Exclusión de responsabilidad del Operador (contratos y formalización)

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Usuario reconoce y acepta que el Operador no será responsable por:

• a) validez, eficacia, interpretación, cumplimiento o incumplimiento de contratos celebrados entre Usuario y Terceros;
• b) errores u omisiones en documentos emitidos por Terceros;
• c) falta de facultades de representantes de Terceros;
• d) demoras o fallas de notaría, registro, valuadores, bancos, aseguradoras, pólizas o proveedores;
• e) pérdidas derivadas de que una negociación no se formalice;
• f) fallas tecnológicas de terceros en firma, mensajería o comunicaciones.

DÉCIMA. Salvaguarda de derechos irrenunciables

Nada de lo previsto en esta sección pretende excluir o limitar derechos irrenunciables del consumidor conforme a disposiciones de orden público aplicables. Cualquier disposición operará únicamente en la medida de su validez legal.

CONSIDERANDOS

• I. Que el Sitio podrá habilitar, a discreción del Operador, funcionalidades que requieran registro de cuenta para facilitar canalización, seguimiento, agendamiento, historial o preferencias.
• II. Que el Operador debe preservar la seguridad, integridad y continuidad operativa del Sitio y de los datos, frente a usos indebidos, accesos no autorizados y conductas prohibidas.
• III. Que resulta necesario establecer reglas estrictas sobre creación, uso, seguridad y terminación de cuentas, incluyendo la facultad de suspensión/terminación discrecional por seguridad y cumplimiento.

CLÁUSULAS

PRIMERA. Naturaleza "en su caso" y reserva de facultades

• 1. El Usuario reconoce y acepta que el Sitio puede operar con o sin cuentas de usuario, y que el Operador podrá habilitar, modificar, restringir o deshabilitar el registro y/o funcionalidades asociadas en cualquier momento, por causas técnicas, operativas, de seguridad o comerciales, sin que ello genere responsabilidad imputable al Operador, en la máxima medida permitida por ley.
• 2. En caso de habilitarse cuentas, el uso de las mismas se regirá por la presente sección, como condición esencial de acceso y uso.

SEGUNDA. Registro y elegibilidad para crear cuenta

• 1. Para crear una cuenta, el Usuario deberá proporcionar información mínima que el Operador determine (p. ej., nombre, teléfono, correo, verificación por código), la cual deberá ser veraz, completa, vigente y verificable.
• 2. El Operador podrá, sin obligación, aplicar medidas de verificación, validación o antifraude (p. ej., confirmación por SMS/correo, CAPTCHAs, rate limits, revisión de patrones). Dichas medidas no constituyen certificación de identidad ni garantía de legitimidad del Usuario.
• 3. El Operador se reserva el derecho de rechazar registros o solicitudes de creación de cuenta cuando existan indicios razonables de riesgo, fraude, abuso, scraping, suplantación, información falsa, o cualquier incumplimiento potencial a la sección de Conducta del Usuario, sin obligación de explicar motivos y sin responsabilidad, en la máxima medida permitida por ley.

TERCERA. Credenciales, acceso y deber de custodia del Usuario

• 1. El Usuario es el único responsable de: a) la confidencialidad de sus credenciales (contraseñas, códigos, accesos); b) el control de sus dispositivos; y c) todas las actividades realizadas desde su cuenta, se hayan autorizado o no, salvo en la medida en que la ley determine lo contrario de forma imperativa.
• 2. El Usuario se obliga a: a) no compartir credenciales; b) utilizar contraseñas robustas (si aplica); c) activar medidas de seguridad adicionales cuando estén disponibles; d) notificar de inmediato cualquier sospecha de acceso no autorizado.
• 3. El Operador no garantiza que terceros no puedan acceder a una cuenta por causas ajenas a su control razonable (p. ej., phishing, malware, robo de dispositivo, vulnerabilidad del correo, SIM swap, ingeniería social), ni asume responsabilidad por pérdidas derivadas de tales hechos, en la máxima medida permitida por ley.

CUARTA. Seguridad del sistema; limitaciones y no garantía de disponibilidad

• 1. El Operador podrá implementar o modificar medidas de seguridad y de control de acceso (p. ej., autenticación multifactor, bloqueos temporales, verificación por riesgo, restricciones por región, listas negras) en cualquier momento.
• 2. El Usuario reconoce que el Operador no garantiza disponibilidad ininterrumpida del Sitio o de cuentas, ni ausencia de fallas técnicas, interrupciones, mantenimiento, caídas de proveedores o eventos fuera del control razonable del Operador.

QUINTA. Usos prohibidos vinculados a cuentas

Además de las prohibiciones generales de Conducta del Usuario, queda prohibido:

• a) crear cuentas múltiples para eludir restricciones;
• b) automatizar registros o inicios de sesión;
• c) usar cuentas para scraping, recolección masiva o spam;
• d) manipular métricas, formularios o flujos;
• e) acceder o intentar acceder a áreas no autorizadas;
• f) transferir o vender cuentas, o ceder accesos.

SEXTA. Suspensión, restricción y terminación (facultad amplia del Operador)

• 1. En la máxima medida permitida por la ley, el Operador podrá, a su sola discreción y sin previo aviso: a) suspender, restringir, degradar o limitar funcionalidades de una cuenta; b) cancelar o terminar una cuenta; c) bloquear acceso por IP, dispositivo o patrón; d) invalidar sesiones, tokens o credenciales; cuando existan indicios razonables de riesgo, abuso, incumplimiento, seguridad, fraude, suplantación, scraping, acoso, o cuando sea necesario para proteger al Operador, a Usuarios o a Terceros Responsables.
• 2. El Usuario reconoce que el Operador no asume obligación de mantener una cuenta activa, ni existe "derecho adquirido" a utilizar el Sitio.
• 3. La terminación podrá implicar la pérdida de acceso a historial, mensajes o funcionalidades, sin que ello genere responsabilidad del Operador, en la máxima medida permitida por ley.

SÉPTIMA. Terminación por el Usuario

El Usuario podrá solicitar la baja de su cuenta conforme a los canales disponibles. El Operador podrá mantener registros mínimos por razones legales, de seguridad, auditoría, prevención de fraude y defensa, en la medida permitida por la ley aplicable y conforme al aviso de privacidad.

OCTAVA. Conservación de registros; trazabilidad; evidencia operativa

• 1. El Usuario consiente que el Operador pueda conservar evidencia técnica y operativa asociada a cuentas, incluyendo logs, timestamps, IP, identificadores de dispositivo, historial de aceptaciones, y eventos de seguridad, para: a) operación del Sitio; b) prevención y detección de fraude/abuso; c) cumplimiento; y d) defensa ante controversias.
• 2. El Usuario reconoce que la conservación de registros no implica obligación del Operador de monitorear permanentemente la cuenta ni de detectar todo uso indebido.

NOVENA. Comunicaciones asociadas a cuentas: dependencia de terceros

El Usuario reconoce que comunicaciones de verificación (códigos por SMS/correo), notificaciones o enlaces dependen de proveedores de telecomunicaciones, ISPs, plataformas de correo/mensajería y filtros antispam, por lo que el Operador no garantiza entrega, lectura o recepción oportuna.

DÉCIMA. Exclusión de responsabilidad del Operador

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Operador no será responsable por:

• a) accesos no autorizados derivados de causas ajenas a su control razonable;
• b) pérdidas de información por fallas del dispositivo del Usuario o plataformas de terceros;
• c) indisponibilidad temporal del Sitio o del sistema de cuentas;
• d) suspensión o terminación por razones de seguridad o cumplimiento;
• e) daños indirectos o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de una cuenta.

DÉCIMO PRIMERA. Salvaguarda de derechos irrenunciables

Nada de lo previsto pretende excluir o limitar derechos irrenunciables conforme a disposiciones de orden público aplicables. Operará únicamente en la medida de su validez legal.

CONSIDERANDOS

• I. Que el Sitio puede integrar, enlazar o referenciar servicios, plataformas, APIs, widgets o funcionalidades provistas por terceros (p. ej., mapas, geolocalización, mensajería, correo, verificación, financiamiento, pagos, firma electrónica, analytics, hosting, etc.).
• II. Que dichos terceros operan bajo sus propios términos, políticas, disponibilidad y criterios técnicos/comerciales, ajenos al control del Operador.
• III. Que resulta necesario delimitar, con el máximo rigor formal, la ausencia de responsabilidad del Operador por la operación, disponibilidad, resultados, seguridad o legitimidad de servicios externos.

CLÁUSULAS

PRIMERA. Definiciones

• 1. "Servicios de Terceros": cualquier servicio, enlace, plataforma, integración, proveedor o herramienta que no sea operada directamente por el Operador.
• 2. "Enlace": cualquier hipervínculo, botón, "deep link", redirección, embebido, iframe, widget o integración que conecte al Usuario con un Servicio de Terceros.
• 3. "Proveedor Externo": el titular u operador del Servicio de Terceros.
• 4. "Resultados": cualquier salida, respuesta, cálculo, mapa, estimación, ruta, disponibilidad, aprobación, cargo, autorización, confirmación, token, mensaje o transacción que derive del Servicio de Terceros.

SEGUNDA. Carácter meramente facilitador; no endoso; no recomendación; no garantía

• 1. El Usuario reconoce y acepta que la inclusión de Enlaces o Servicios de Terceros en el Sitio se realiza, en su caso, únicamente con fines de facilitación tecnológica o conveniencia, y no constituye: a) endoso; b) certificación; c) recomendación; d) garantía; e) representación; ni f) aprobación de legitimidad, solvencia, seguridad o idoneidad del Proveedor Externo.
• 2. El Usuario reconoce que el Operador no controla ni administra los Servicios de Terceros y, por tanto, no puede garantizar su exactitud, continuidad, seguridad, disponibilidad, compatibilidad o resultados.

TERCERA. Aplicación de términos del tercero; relación directa Usuario–Proveedor Externo

• 1. El Usuario reconoce y acepta que el uso de Servicios de Terceros se rige por los términos, políticas, avisos de privacidad y reglas del Proveedor Externo.
• 2. En la medida permitida por la ley, cualquier relación, transacción, disputa, reclamación o responsabilidad derivada del uso de Servicios de Terceros se entiende celebrada directamente entre el Usuario y el Proveedor Externo (y/o el Tercero Responsable correspondiente), quedando el Operador fuera de dicha relación.

CUARTA. Mapas, geolocalización y direcciones (riesgos; precisión no garantizada)

• 1. Cuando el Sitio muestre mapas, aproximaciones de ubicación, marcadores, direcciones, rutas o referencias de zona (incluyendo integraciones de terceros), el Usuario reconoce que dichos datos pueden ser aproximados, contener errores, estar desactualizados o ser intencionalmente generalizados por razones operativas y de seguridad.
• 2. El Operador no garantiza: a) precisión de coordenadas; b) exactitud de direcciones; c) tiempos de traslado; d) seguridad de rutas o zonas; e) disponibilidad de accesos; f) ausencia de riesgos en desplazamientos o visitas.
• 3. El Usuario asume la carga esencial de verificar ubicaciones y condiciones de seguridad por su cuenta y directamente con el Tercero Responsable, antes de asistir a cualquier cita/visita.

QUINTA. Otorgantes de crédito, brokers y simuladores externos (aprobación no garantizada)

• 1. Toda referencia a financiamiento, brokers o Otorgantes enlazados o integrados constituye Servicio de Terceros. El Operador no controla criterios de aprobación, tasas, comisiones, tiempos, requisitos ni decisiones de dichos terceros.
• 2. El Usuario reconoce que cualquier aprobación, preaprobación, simulación o estimación proviene del Proveedor Externo u otros terceros, y no es garantizada ni atribuible al Operador.

SEXTA. Proveedores de pago y transacciones (si existieren) — no custodia por el Operador

• 1. En caso de que el Sitio muestre enlaces a proveedores de pago, pasarelas, procesadores, wallets, transferencias u otros mecanismos (en su caso), el Usuario reconoce que: a) tales servicios son prestados por Proveedores Externos; b) están sujetos a sus políticas, validaciones, límites y mecanismos antifraude; c) el Operador no garantiza autorizaciones, cargos, reembolsos ni reversos.
• 2. Salvo indicación expresa e inequívoca, el Usuario reconoce que el Operador no recibe depósitos/anticipos/apartados por inmuebles y que cualquier pago relacionado con la Operación se realiza al Tercero Responsable o a Proveedores Externos bajo su documentación.

SÉPTIMA. Disponibilidad, fallas, errores y cambios de Servicios de Terceros

• 1. El Usuario reconoce que los Servicios de Terceros pueden: a) fallar; b) cambiar funcionalidades o políticas; c) interrumpirse; d) aplicar bloqueos o restricciones; e) presentar errores o vulnerabilidades; f) resultar incompatibles con dispositivos, sistemas operativos o navegadores.
• 2. El Operador no asume obligación de mantener Enlaces o integraciones activas, ni de notificar cambios, ni de corregir fallas que dependan de Proveedores Externos.

OCTAVA. Seguridad, privacidad y datos compartidos con terceros

• 1. El Usuario reconoce que al utilizar Servicios de Terceros puede compartir datos con Proveedores Externos, quienes los tratarán conforme a sus propios avisos y políticas.
• 2. El Operador no controla el tratamiento de datos por terceros y no asume responsabilidad por prácticas de privacidad o seguridad de Proveedores Externos, en la máxima medida permitida por la ley, sin perjuicio de obligaciones irrenunciables aplicables.

NOVENA. Exclusión de responsabilidad del Operador

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Operador no será responsable por:

• a) resultados, decisiones, aprobaciones, rechazos o cálculos de Servicios de Terceros;
• b) cargos, reembolsos, contracargos, bloqueos, penalizaciones, fallas antifraude;
• c) errores de mapas, geolocalización, rutas o direcciones;
• d) fallas de seguridad, caídas, interrupciones, virus, incidentes o vulnerabilidades de Proveedores Externos;
• e) controversias Usuario–Proveedor Externo o Usuario–Tercero Responsable derivadas de Servicios de Terceros;
• f) daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de Servicios de Terceros.

DÉCIMA. Salvaguarda de derechos irrenunciables

Nada de lo previsto pretende excluir o limitar derechos irrenunciables conforme a disposiciones de orden público aplicables. Operará únicamente en la medida de su validez legal.

CONSIDERANDOS

• I. Que el Sitio opera como plataforma tecnológica de conexión y canalización entre Usuarios y Terceros independientes (propietarios, vendedores, arrendadores, desarrolladores, agentes y agencias).
• II. Que las citas, visitas y reuniones presenciales o virtuales derivadas del uso del Sitio implican interacción entre personas y desplazamientos, pudiendo existir riesgos inherentes, contingencias, conductas de terceros y factores fuera del control del Operador.
• III. Que, por su naturaleza, el Operador no puede garantizar la legitimidad, identidad, conducta, seguridad, idoneidad ni la ausencia de riesgos en reuniones organizadas directa o indirectamente entre Usuarios y Terceros.
• IV. Que resulta necesario establecer reglas de agendamiento, verificación mínima e identificar expresamente la asignación de responsabilidad a Usuarios y Terceros.

Por lo anterior, se establece lo siguiente:

CLÁUSULAS

PRIMERA. Definiciones

• 1. "Usuario": persona que solicita, agenda o asiste a una cita/visita derivada del Sitio.
• 2. "Tercero Responsable": propietario/vendedor/arrendador/desarrollador y/o agente/agencia que ofrece el Inmueble y coordina o participa en la visita.
• 3. "Cita": reunión presencial o virtual para verificación, recorrido, negociación o entrega de información.
• 4. "Visita": desplazamiento y acceso físico al Inmueble o a un punto de encuentro, con o sin acompañamiento.
• 5. "Agendamiento": proceso de coordinación de fecha, hora, lugar y condiciones de Cita/Visita.

SEGUNDA. Naturaleza del servicio del Operador: canalización administrativa sin obligación de resultado

• 1. El Usuario reconoce que el Operador, en su caso, únicamente presta un servicio administrativo y tecnológico de canalización y coordinación inicial del Agendamiento, sin que ello implique control sobre el evento, las personas asistentes, el inmueble, el lugar de reunión, ni la conducta de ninguna de las partes.
• 2. En consecuencia, el Operador no garantiza: a) que la Cita/Visita se lleve a cabo; b) puntualidad, acceso o disponibilidad; c) condiciones del inmueble; d) legitimidad del Tercero; e) ni seguridad del encuentro.

TERCERA. Exención de garantía de seguridad, legitimidad e idoneidad del encuentro

• 1. El Usuario reconoce y acepta que cualquier Cita/Visita implica riesgos inherentes (incluyendo, enunciativa mas no limitativamente: seguridad personal, fraudes, suplantación de identidad, robo, extorsión, agresiones, accidentes, incidentes dentro o fuera del inmueble, riesgos sanitarios, riesgos de desplazamiento, y contingencias de terceros).
• 2. El Usuario acepta que el Operador no puede asegurar ni garantizar que una Cita/Visita sea segura, legítima, idónea o libre de riesgos, aun cuando el Operador solicite información mínima a algunas partes o intente facilitar la coordinación.
• 3. El Usuario reconoce que la responsabilidad por la seguridad, verificación y decisiones de asistencia recae principalmente en el Usuario y en el Tercero Responsable, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

CUARTA. Identificación, verificación mínima y limitaciones (no certificación)

• 1. El Operador podrá solicitar, como medida administrativa, información mínima de contacto (p. ej., nombre, teléfono, correo) y, en su caso, datos adicionales estrictamente para canalización.
• 2. El Usuario reconoce que dichas solicitudes no constituyen verificación oficial, certificación, validación de antecedentes, ni garantía de identidad, solvencia o legitimidad de ninguna parte.
• 3. El Operador no realiza, salvo pacto expreso por escrito, investigaciones de antecedentes, validaciones biométricas, verificación documental exhaustiva, ni certificaciones de identidad.

QUINTA. Reglas de agendamiento (condiciones operativas)

• 1. Las Citas/Visitas están sujetas a: a) disponibilidad del Tercero Responsable y/o del inmueble; b) condiciones de acceso (seguridad, condominio, controles, horarios); c) políticas del propietario/administración/condominio; d) confirmación previa.
• 2. El Usuario acepta que el Tercero Responsable podrá exigir requisitos de acceso (registro, identificación, acompañamiento, horario, reglas internas), sin que ello sea imputable al Operador.
• 3. El Operador podrá, sin obligación, establecer reglas administrativas como: confirmación previa, ventana de tolerancia, o reprogramación, por razones operativas.

SEXTA. Requisitos de conducta y seguridad (obligaciones del Usuario)

Como condición esencial para asistir a una Cita/Visita, el Usuario se obliga a actuar con prudencia y a implementar medidas razonables de seguridad, incluyendo sin limitar:

• a) verificar por canales independientes la identidad del Tercero Responsable antes de reunirse;
• b) evitar llevar efectivo o documentos sensibles innecesarios;
• c) compartir itinerario con una persona de confianza;
• d) preferir reuniones iniciales en lugares públicos cuando sea razonable;
• e) no transferir pagos o depósitos sin términos por escrito y verificación de beneficiario;
• f) respetar reglas de acceso del inmueble/condominio;
• g) abandonar el encuentro si detecta señales de riesgo, coerción o irregularidad.

La omisión de estas medidas por el Usuario será bajo su exclusiva responsabilidad, en la máxima medida permitida por la ley.

SÉPTIMA. Obligaciones del Tercero Responsable (responsabilidad primaria)

El Tercero Responsable es el obligado primario respecto de:

• a) coordinación de acceso al inmueble;
• b) veracidad de su identidad y facultades;
• c) cumplimiento de reglas internas de seguridad del inmueble/condominio;
• d) condiciones del recorrido;
• e) conducta de sus representantes;
• f) seguridad razonable bajo su control (p. ej., acompañamiento, protocolos internos), cuando aplique.

El Operador no sustituye ni asume dichas obligaciones.

OCTAVA. Cancelaciones, reprogramaciones y no-show (régimen burocrático)

• 1. Confirmación: El Usuario podrá estar obligado a confirmar asistencia con antelación (p. ej., 12–24 horas), según indique el canal de Agendamiento.
• 2. Reprogramación: El Usuario reconoce que el Tercero Responsable puede reprogramar por causas operativas, de disponibilidad o seguridad.
• 3. No-show: En caso de inasistencia sin aviso, el Operador podrá cerrar administrativamente la solicitud y exigir nueva canalización.
• 4. Eventos de fuerza mayor: Tráfico, clima, fallas de telefonía, fallas de mensajería, cierres de acceso, seguridad del condominio, o decisiones del propietario podrán impedir la visita sin responsabilidad del Operador.

NOVENA. Prohibición de actos y conductas de riesgo

Queda estrictamente prohibido utilizar el Sitio o el proceso de citas/visitas para fines ilícitos, hostigamiento, amenazas, suplantación, fraude, obtención indebida de datos, o cualquier conducta que comprometa la integridad de terceros. El Operador podrá bloquear y reportar, conforme a sus políticas, a usuarios o cuentas con indicios razonables de conducta indebida.

DÉCIMA. Exclusión y limitación de responsabilidad del Operador (por encuentros, seguridad y actos de terceros)

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Usuario reconoce y acepta que el Operador no será responsable por:

• a) incidentes de seguridad, accidentes, lesiones, daños, robos, extorsiones, agresiones o hechos de terceros ocurridos antes, durante o después de una Cita/Visita;
• b) suplantación de identidad, fraude o conductas ilegítimas de Terceros o Usuarios;
• c) fallas de control de acceso, seguridad de condominios o inmuebles;
• d) cancelaciones, reprogramaciones, no-show, cambios de ubicación;
• e) cualquier pérdida derivada de desplazamientos, tiempo, costos, o decisiones del Usuario; siempre que tales eventos se deban a actos u omisiones de Terceros, del Usuario o a factores fuera del control razonable del Operador.

DÉCIMO PRIMERA. Indemnidad (por conductas del Usuario y controversias con Terceros)

En la máxima medida permitida por ley, el Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo, defender e indemnizar al Operador frente a reclamaciones derivadas de: (i) conducta del Usuario durante visitas; (ii) controversias Usuario-Tercero; (iii) violación de reglas de acceso; (iv) uso indebido del Sitio; y/o (v) incidentes ocasionados por información falsa o conducta imprudente del Usuario.

DÉCIMO SEGUNDA. Trazabilidad y evidencia (consentimiento de registros)

El Usuario consiente que el Operador pueda conservar evidencia de: solicitudes de cita, confirmaciones, timestamps, mensajes de canalización, cambios de horario y registros operativos, conforme al aviso de privacidad aplicable, para fines de trazabilidad y defensa ante controversias.

DÉCIMO TERCERA. Salvaguarda de derechos irrenunciables

Nada de lo previsto pretende excluir o limitar derechos irrenunciables del consumidor conforme a disposiciones de orden público aplicables. Cualquier disposición operará únicamente en la medida de su validez legal.

CONSIDERANDOS

• I. Que las imágenes, renders, planos, croquis, recorridos virtuales y mediciones publicadas pueden estar sujetas a técnicas de representación, edición, criterios de medición y actualizaciones.
• II. Que resulta necesario precisar, con el máximo rigor formal, el carácter meramente ilustrativo de dichos materiales y la obligación de verificación a cargo del Usuario con el Tercero Responsable.

CLÁUSULAS

PRIMERA. Carácter ilustrativo y referencial de fotos, renders y material gráfico

• 1. El Usuario reconoce y acepta que todas las fotografías, imágenes, videos, recorridos virtuales, renders, modelos 3D, infografías, planos, croquis, representaciones arquitectónicas y/o cualquier material visual o gráfico mostrado en el Sitio (el "Material Visual") tiene carácter meramente ilustrativo, referencial y no vinculante, salvo que el Tercero Responsable establezca expresamente lo contrario por escrito.
• 2. En consecuencia, el Usuario reconoce que el Material Visual no constituye: a) garantía de estado físico; b) certificación de medidas o superficies; c) promesa de acabados, equipamiento o mobiliario; d) compromiso de conservación, mantenimiento o entrega; e) dictamen técnico o pericial.

SEGUNDA. Edición, recursos visuales y "staging"

• 1. El Usuario reconoce que el Material Visual puede estar sujeto a: a) edición de iluminación, color y perspectiva; b) uso de gran angular, composición y encuadres que alteren percepción de dimensiones; c) retoque digital, eliminación o incorporación visual de elementos; d) "home staging" (mobiliario temporal/decoración) y/o ambientación; e) variaciones por fecha de captura.
• 2. En consecuencia, el Usuario acepta que el aspecto real del Inmueble puede diferir del Material Visual y se obliga a corroborarlo mediante inspección y verificaciones propias.

TERCERA. Renders, preventa y desarrollo: variaciones por causas técnicas y normativas

• 1. En inmuebles en preventa, desarrollo, remodelación o comercialización primaria, el Usuario reconoce que renders, planos conceptuales, modelos, memorias gráficas y especificaciones preliminares son estimaciones y pueden variar por: a) ajustes técnicos de ingeniería/arquitectura; b) disponibilidad de materiales; c) criterios constructivos; d) adecuaciones normativas o administrativas; e) decisiones del desarrollador/propietario; f) tolerancias de obra y cambios razonables de ejecución.
• 2. El Usuario acepta que únicamente lo pactado por escrito en el contrato definitivo y anexos técnicos del Tercero Responsable (memoria de calidades, especificaciones finales, planos autorizados, inventarios y/o actas de entrega) será determinante.

CUARTA. Medidas, superficies y metrajes: criterios de medición y tolerancias

• 1. El Usuario reconoce que medidas, superficies y metrajes mostrados (terreno, construcción, privativa, común, balcones, terrazas, estacionamientos, bodegas, etc.) (las "Medidas Publicadas") son referenciales, pueden derivar de distintos criterios (por ejemplo, área privativa vs. construida) y pueden variar por: a) método de medición; b) criterios registrales vs. físicos; c) tolerancias constructivas; d) rectificaciones documentales; e) actualizaciones de planos o catastro.
• 2. En consecuencia, el Usuario reconoce que las Medidas Publicadas no son vinculantes salvo certificación expresa por escrito del Tercero Responsable con soporte documental (por ejemplo, escritura, planos autorizados, constancias registrales, avalúo, dictamen, etc.).
• 3. El Usuario asume la obligación esencial de verificar medidas mediante: a) inspección física; b) medición técnica independiente; y/o c) revisión de documentación oficial.

QUINTA. "Qué incluye" y elementos visibles en imágenes (no se presumen incluidos)

• 1. El Usuario reconoce que la presencia de muebles, electrodomésticos, decoración, lámparas, accesorios, equipos, arte, jardinería u otros elementos visibles en fotografías o renders no implica su inclusión en la Operación.
• 2. Solo se considerará incluido aquello que el Tercero Responsable identifique expresamente por escrito en inventario, anexo o contrato definitivo.

SEXTA. Origen del Material Visual y asignación de responsabilidad a Terceros

• 1. El Usuario reconoce que el Material Visual y las Medidas Publicadas provienen, total o parcialmente, de Terceros independientes, quienes asumen responsabilidad por su exactitud y vigencia.
• 2. En consecuencia, cualquier reclamación por discrepancias entre Material Visual/Medidas Publicadas y la realidad del Inmueble deberá dirigirse primordialmente al Tercero Responsable, sin perjuicio de derechos irrenunciables aplicables.

SÉPTIMA. Exclusión de responsabilidad del Operador (conector)

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Operador no será responsable por:

• a) diferencias entre Material Visual y estado real;
• b) discrepancias de medidas/superficies;
• c) cambios de acabados o distribución;
• d) variaciones por obra/preventa;
• e) edición o recursos visuales; cuando dichos elementos provengan de Terceros y/o estén fuera del control razonable del Operador.

OCTAVA. Salvaguarda de derechos irrenunciables

Nada de lo previsto en esta sección pretende excluir o limitar derechos irrenunciables del consumidor conforme a disposiciones de orden público aplicables. Cualquier disposición operará únicamente en la medida de su validez legal.

CONSIDERANDOS

• I. Que el Sitio, su diseño, compilación, funcionalidades, bases de datos, interfaces, marcas y contenidos pueden encontrarse protegidos por legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
• II. Que el Operador concede exclusivamente una licencia limitada para el uso del Sitio bajo estas condiciones, reservándose la totalidad de derechos no otorgados de manera expresa.
• III. Que resulta necesario restringir usos no autorizados (incluyendo copia, extracción masiva y explotación comercial) para proteger integridad operativa y derechos del Operador y/o de Terceros.

CLÁUSULAS

PRIMERA. Titularidad y reserva general de derechos

• 1. Salvo indicación expresa en contrario, el Usuario reconoce y acepta que el Sitio y todo lo que lo integra (incluyendo, enunciativa mas no limitativamente: código fuente y objeto, arquitectura, estructura, "look and feel", interfaces, textos, compilaciones, bases de datos, listados, metadatos, herramientas, formularios, diseños, logotipos, signos distintivos, nombres comerciales, marcas, elementos gráficos, audiovisual, fotografías, renders, videos, y documentación) (en conjunto, los "Activos") son, según corresponda, propiedad del Operador y/o se utilizan bajo licencia de terceros.
• 2. Todos los derechos no otorgados expresamente al Usuario quedan reservados al Operador y/o a sus licenciantes.

SEGUNDA. Marcas y signos distintivos

• 1. Los nombres, logotipos, marcas, nombres de dominio y signos distintivos asociados al Sitio, incluyendo sin limitar el dominio 8888home.com y cualesquiera denominaciones comerciales utilizadas en el Sitio, son signos distintivos del Operador y/o de terceros, y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.
• 2. El Usuario no adquiere derecho alguno sobre marcas o signos distintivos por el solo acceso o uso del Sitio. Queda prohibido su uso sin autorización previa y por escrito del titular.

TERCERA. Licencia limitada, no exclusiva, revocable y condicionada

• 1. Sujeto al cumplimiento íntegro de los presentes términos, el Operador concede al Usuario una licencia limitada, personal, precaria, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar el Sitio únicamente para fines lícitos de consulta y canalización de contacto relacionados con inmuebles.
• 2. La licencia se otorga sin transmisión de propiedad, sin cesión de derechos, y podrá ser revocada en cualquier momento por incumplimiento, seguridad, operación o decisión del Operador, en la máxima medida permitida por ley.

CUARTA. Usos permitidos

El Usuario únicamente podrá:

• a) acceder al Sitio mediante navegadores o interfaces autorizadas;
• b) visualizar Contenidos para fines informativos y de contacto legítimo con Terceros Responsables; y
• c) descargar o imprimir extractos únicamente cuando el Sitio expresamente lo habilite y exclusivamente para uso personal y no comercial.

Cualquier uso no expresamente permitido se entenderá prohibido.

QUINTA. Prohibiciones específicas (sin perjuicio de otras)

Queda estrictamente prohibido que el Usuario, directa o indirectamente:

• 1. Copie, reproduzca, distribuya, comunique públicamente, ponga a disposición, modifique, transforme, traduzca, adapte o cree obras derivadas de los Activos;
• 2. Realice scraping, crawling, extracción automatizada, indexación no autorizada o recolección masiva de datos (incluyendo listados, imágenes, metadatos, precios, descripciones o bases de datos);
• 3. Elimine, oculte o altere avisos de derechos de autor, marcas, leyendas, "watermarks" o avisos legales;
• 4. Use los Activos para entrenamiento de modelos, minería de datos, "data harvesting", o cualquier explotación automatizada o comercial sin autorización expresa por escrito;
• 5. Utilice el Sitio o sus Contenidos con fines competitivos, para replicar listados, construir bases de datos alternas o desviar leads;
• 6. Haga ingeniería inversa, descompile, desensamble o intente descubrir código fuente o componentes del Sitio, salvo en la medida estrictamente permitida por normas imperativas;
• 7. Utilice frames/iframes, "mirroring", "scraping-by-proxy", o presente el Sitio como propio;
• 8. Use marcas del Operador en anuncios, keywords, metatags, nombres de dominio, cuentas de redes sociales o materiales promocionales sin autorización.

SEXTA. Contenido de terceros y licencias asociadas

• 1. El Usuario reconoce que ciertos materiales pueden ser provistos por Terceros (propietarios, agentes, agencias, desarrolladores) y que dichos materiales pueden estar sujetos a derechos de autor, licencias y restricciones específicas.
• 2. El Operador no garantiza que el Usuario tenga derecho a reutilizar materiales de Terceros; cualquier uso adicional deberá obtenerse directamente del titular correspondiente.

SÉPTIMA. Notificación y retiro de contenidos; medidas de protección

• 1. El Operador podrá, sin obligación, retirar o restringir Contenidos ante indicios razonables de infracción, abuso o conflicto de derechos, o por requerimiento de titulares o autoridades, sin que ello genere responsabilidad para el Operador.
• 2. El Operador podrá implementar medidas técnicas de protección (p. ej., rate limiting, watermarking, bloqueos, CAPTCHAs) para resguardar Activos y prevenir extracción indebida.

OCTAVA. Indemnidad por infracciones del Usuario

En la máxima medida permitida por la ley, el Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo, defender e indemnizar al Operador frente a reclamaciones, daños, sanciones, costos y gastos (incluyendo honorarios legales razonables) derivados de:

• a) uso no autorizado de Activos;
• b) infracción a derechos de autor o marcas;
• c) scraping/extracción indebida;
• d) publicación o redistribución no autorizada de Contenidos; y/o
• e) cualquier conducta del Usuario que vulnere derechos de terceros.

NOVENA. Reserva de acciones

El Operador se reserva el derecho de ejercer las acciones civiles, administrativas o penales que correspondan ante infracciones a esta sección, incluyendo medidas cautelares y reclamación de daños y perjuicios.

DÉCIMA. Salvaguarda de derechos irrenunciables

Nada de lo previsto pretende excluir o limitar derechos irrenunciables conforme a disposiciones de orden público aplicables. Operará únicamente en la medida de su validez legal.

CONSIDERANDOS

• I. Que el financiamiento para adquisición de inmuebles (crédito hipotecario u otros esquemas) es otorgado y administrado por terceros (instituciones financieras, intermediarios, brokers independientes, entidades gubernamentales, aseguradoras, valuadores y notarías, entre otros), con base en políticas internas y normatividad aplicable.
• II. Que el Operador del Sitio no controla criterios de aprobación, montos, tasas, comisiones, tiempos, valuaciones, ni decisiones de otorgamiento, y no puede garantizar aprobaciones ni condiciones.
• III. Que cualquier referencia a financiamiento en el Sitio es meramente informativa y debe verificarse directamente con el otorgante.

Por lo anterior, se establece lo siguiente:

CLÁUSULAS

PRIMERA. Definiciones

• 1. "Financiamiento": cualquier crédito hipotecario, préstamo, cofinanciamiento, programa, línea de crédito, esquema de pagos, tasa preferencial, subsidio, apoyo o mecanismo de pago diferido vinculado con un inmueble.
• 2. "Otorgante": la institución financiera, entidad o tercero que evalúa, aprueba, otorga, administra y/o rechaza el Financiamiento.
• 3. "Usuario": persona que consulta o pretende utilizar Financiamiento para una Operación.
• 4. "Operación": compraventa, promesa, adquisición o cualquier acto vinculado con el inmueble.

SEGUNDA. Carácter estrictamente informativo; no oferta; no promesa

• 1. El Usuario reconoce y acepta que toda mención, estimación, referencia, simulación, "ejemplo", "mensualidad aproximada", "tasa desde", "aplica financiamiento", "preaprobación" o equivalente relativo a Financiamiento mostrado o comunicado a través del Sitio es meramente informativo, orientativo, referencial y no vinculante.
• 2. Ninguna mención en el Sitio constituye: a) oferta de Financiamiento; b) promesa de aprobación; c) garantía de condiciones; d) compromiso de tiempos de respuesta; ni e) asesoría financiera, crediticia, fiscal o legal.

TERCERA. Aprobación y condiciones dependen exclusivamente del Otorgante (y de terceros intervinientes)

• 1. El Usuario reconoce y acepta que la aprobación, rechazo, monto, tasa, plazo, comisiones, seguros, requisitos, valuación, condiciones de formalización, tiempos y cualquier determinación relacionada con Financiamiento dependen exclusivamente del Otorgante y/o de terceros intervinientes (p. ej., valuadores, aseguradoras, notarías, burós, verificadores, empleadores, autoridades), conforme a sus políticas internas y criterios de riesgo.
• 2. En consecuencia, el Operador: a) no aprueba ni rechaza; b) no controla criterios de elegibilidad; c) no garantiza montos, tasas, comisiones, plazos o tiempos; d) no garantiza que el Usuario obtendrá Financiamiento aun cuando exista "precalificación" o "preaprobación" emitida por terceros; e) no garantiza que un inmueble sea apto para determinado crédito (p. ej., por avalúo, documentación, régimen, estado o criterios del Otorgante).

CUARTA. No intermediación; no representación; no relación de agencia

• 1. Salvo pacto expreso y por escrito, el Usuario reconoce que el Operador no actúa como intermediario financiero, corredor de crédito, asesor, representante, mandatario, agente o comisionista del Usuario ni del Otorgante.
• 2. Cualquier contacto con Otorgantes o brokers de crédito (si existiere) se realiza con terceros independientes, bajo sus propios términos y responsabilidad.

QUINTA. Simulaciones, calculadoras y "desde" (si existieren): advertencia reforzada

• 1. En caso de que el Sitio muestre simulaciones, calculadoras o ejemplos de mensualidades/tasas, el Usuario reconoce que tales resultados: a) se basan en supuestos genéricos; b) no consideran todos los factores (historial crediticio, ingresos verificables, valuación, comisiones, seguros, gastos notariales, condiciones del inmueble, etc.); y c) pueden variar sustancialmente o resultar inaplicables.
• 2. Cualquier expresión tipo "desde" o "tasa preferencial" se entenderá sujeta a elegibilidad, disponibilidad del producto, políticas del Otorgante y confirmación por escrito por dicho Otorgante.

SEXTA. Carga esencial del Usuario: verificación directa y confirmación por escrito

Como condición esencial, el Usuario se obliga a verificar directamente con el Otorgante, por escrito, antes de comprometerse o pagar:

• a) elegibilidad;
• b) requisitos;
• c) monto y tasa;
• d) comisiones, seguros y costos totales;
• e) tiempos estimados;
• f) condiciones de formalización; y
• g) supuestos de rechazo o modificación.

La omisión de verificación se realiza bajo exclusiva responsabilidad del Usuario.

SÉPTIMA. Dependencia tecnológica y comunicaciones: entrega/recepción no garantizadas

El Usuario reconoce que comunicaciones relacionadas con Financiamiento (llamadas, WhatsApp, correos, enlaces) dependen de telecomunicaciones y plataformas de terceros; el Operador no garantiza entrega, lectura, respuesta ni oportunidad.

OCTAVA. Exclusión de responsabilidad del Operador

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Operador no será responsable por:

• a) rechazo o no aprobación;
• b) cambios de condiciones por el Otorgante;
• c) demoras por valuación, aseguradora, notaría, buró o verificaciones;
• d) pérdida de oportunidad, costos de trámite, comisiones, gastos financieros o penalizaciones;
• e) discrepancias entre estimaciones del Sitio y condiciones finales del Otorgante;
• f) decisiones del Otorgante o terceros intervinientes; y/o
• g) fallas de comunicación o tecnología ajenas al control razonable del Operador.

NOVENA. Salvaguarda de derechos irrenunciables

Nada de lo previsto pretende excluir o limitar derechos irrenunciables conforme a disposiciones de orden público aplicables. Operará únicamente en la medida de su validez legal.

CONSIDERANDOS

• I. Que el Sitio opera como un medio tecnológico de conexión, canalización y facilitación informativa, y que el Operador no es, por regla general, parte de las operaciones celebradas entre Usuarios y terceros independientes.
• II. Que la información, ofertas, inventario, promociones, documentación, pagos, financiamiento, citas/visitas, formalización contractual y demás actos sustantivos dependen de Terceros Responsables y/o de proveedores externos (telecomunicaciones, mensajería, mapas, servicios financieros, pasarelas de pago, firmas electrónicas, etc.), ajenos al control del Operador.
• III. Que el Usuario decide utilizar el Sitio bajo su propia responsabilidad, y que el Operador presta el servicio "tal cual" y "según disponibilidad".

Por lo anterior, se establece lo siguiente:

CLÁUSULAS

PRIMERA. Naturaleza del servicio y regla matriz de imputación

• 1. El Usuario reconoce y acepta que el Operador presta exclusivamente un servicio de plataforma tecnológica (conector), y que no actúa como propietario, vendedor, arrendador, desarrollador, administrador del inmueble, representante, mandatario, depositario, fiduciario, ni como parte contractual de la Operación, salvo pacto expreso y por escrito en sentido contrario.
• 2. En consecuencia, la responsabilidad por la Operación (incluyendo información, condiciones, pagos, devoluciones, cumplimiento, seguridad de citas/visitas, documentación, permisos, y formalización contractual) corresponde primordial y directamente a los Terceros Responsables y al Usuario, según sus actos y omisiones, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

SEGUNDA. Exclusiones específicas

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Operador no será responsable por daños, pérdidas, costos o reclamaciones derivados de, relacionados con, o atribuibles a:

A) Contenidos, listados e información de terceros

• a) inexactitud, falta de vigencia, errores, omisiones, desactualización o discrepancias en listados, precios, promociones, disponibilidad, medidas, fotos, renders, amenidades, inclusiones/exclusiones;
• b) actos u omisiones del Tercero Responsable al proporcionar, mantener o corregir información;
• c) decisiones comerciales de terceros (retiros, cambios de precio, cambios de inventario, cambios de condiciones).

B) Operaciones, contratos, pagos y devoluciones

• a) negociaciones, acuerdos, promesas, contratos, incumplimientos, rescisión, penalizaciones, devoluciones o controversias entre Usuario y Terceros;
• b) instrucciones de pago, beneficiarios, transferencias, depósitos, apartados, anticipos o cualquier pago realizado por el Usuario a terceros;
• c) fraudes, suplantación de identidad o conductas ilegítimas de cualquier tercero o Usuario;
• d) procesos notariales/registrales, valuaciones, pólizas, verificaciones, investigación, bancos, aseguradoras o terceros auxiliares.

C) Financiamiento

• a) aprobación, rechazo, montos, tasas, comisiones, seguros, requisitos, tiempos o condiciones determinadas por otorgantes de crédito y/o intermediarios independientes;
• b) cambios de criterios o resultados de simuladores/herramientas de terceros.

D) Citas, visitas, seguridad y reuniones

• a) seguridad, legitimidad, conducta, idoneidad, riesgos, accidentes, incidentes, daños, robos, extorsiones, agresiones o cualquier evento ocurrido antes, durante o después de una cita/visita;
• b) decisiones de acceso, seguridad, control de ingreso o protocolos de condominios, propietarios, administradores o terceros;
• c) desplazamientos, rutas, ubicaciones, logística y contingencias del Usuario.

E) Tecnología, telecomunicaciones y servicios externos

• a) fallas, interrupciones, caídas, congestión, bloqueos, filtros antispam, pérdida de mensajes, retrasos o entrega parcial derivados de operadores telefónicos, ISPs, plataformas de mensajería/correo, proveedores de mapas/geolocalización, proveedores de firma electrónica, pasarelas de pago, hosting, nube, DNS/CDN u otros Proveedores Externos;
• b) disponibilidad, compatibilidad, errores o resultados de APIs, widgets, integraciones o enlaces de terceros.

TERCERA. Servicio "tal cual" y "según disponibilidad"

• 1. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Sitio y sus funcionalidades se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de continuidad, exactitud absoluta, ausencia de errores, disponibilidad ininterrumpida, ni adecuación a un propósito particular.
• 2. El Usuario reconoce que el Operador no garantiza resultados (p. ej., respuesta de terceros, disponibilidad de inmuebles, cierre de operación, aprobación de crédito, aplicación de promociones, seguridad de visitas).

CUARTA. Exclusión de daños indirectos y consecuenciales

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Operador no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, ni por pérdida de oportunidad, pérdida de utilidades, pérdida de ingresos, pérdida de datos, daño reputacional, interrupción de negocio, costos de sustitución, o gastos derivados, aun cuando se hubiera advertido la posibilidad de tales daños.

QUINTA. Tope máximo de responsabilidad

• 1. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable y salvo aquellos supuestos de responsabilidad que legalmente no puedan limitarse, la responsabilidad total, acumulada y máxima del Operador frente al Usuario por cualquier concepto relacionado con el Sitio, su uso o estas condiciones, se limitará a: (i) el monto efectivamente pagado por el Usuario al Operador por el uso del Sitio o servicios del Sitio (si los hubiere) durante los tres (3) meses inmediatos anteriores al hecho que origine la reclamación; o, si dicho monto es inexistente, entonces (ii) $0.00 (cero).
• 2. Para evitar duda: pagos realizados por el Usuario a Terceros Responsables, otorgantes de crédito, notarías, aseguradoras, pólizas, administradores, pasarelas de pago u otros proveedores externos no se consideran pagos al Operador y no incrementan el tope.

SEXTA. Asunción de riesgo por el Usuario y deber de diligencia

• 1. El Usuario reconoce que el uso del Sitio puede implicar interacción con terceros, decisiones patrimoniales y desplazamientos; por tanto, asume la carga esencial de: a) verificar identidad y facultades del Tercero Responsable; b) obtener condiciones por escrito antes de pagar o comprometerse; c) verificar beneficiarios de pago y documentación; d) adoptar medidas razonables de seguridad para citas/visitas; y e) no depender exclusivamente de contenidos del Sitio.
• 2. En la máxima medida permitida por ley, el Usuario acepta que su omisión de diligencia rompe o atenúa cualquier imputación pretendida contra el Operador respecto de hechos fuera del control razonable del Operador.

SÉPTIMA. Fuerza mayor y casos fortuitos

El Operador no será responsable por incumplimientos o afectaciones derivadas de eventos fuera de su control razonable, incluyendo, enunciativa mas no limitativamente: desastres naturales, fallas eléctricas, fallas masivas de telecomunicaciones/internet, actos de autoridad, cierres, conflictos laborales, interrupciones de proveedores, ciberincidentes de terceros, o cualquier evento de fuerza mayor/caso fortuito.

OCTAVA. Procedimiento de reclamación y caducidad administrativa

• 1. Como condición previa para cualquier reclamación relacionada con el servicio del Sitio, el Usuario deberá: a) notificar por escrito al Operador describiendo el hecho, fecha, evidencias disponibles (capturas, folios, timestamps) y la pretensión concreta; y b) hacerlo dentro de un plazo máximo de treinta (30) días naturales contados desde que el Usuario tuvo o debió tener conocimiento razonable del hecho.
• 2. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, cualquier reclamación presentada fuera del plazo anterior podrá considerarse extemporánea para fines administrativos de atención y trazabilidad, sin que ello implique renuncia a derechos irrenunciables.

NOVENA. Indemnidad (traslado adicional de riesgo)

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo, defender e indemnizar al Operador frente a reclamaciones, daños, sanciones, multas, pérdidas y costos (incluyendo honorarios legales razonables) derivados de:

• a) incumplimiento del Usuario a estas condiciones;
• b) fraude, suplantación, acoso, scraping, información falsa;
• c) controversias entre Usuario y Terceros;
• d) incidentes ocurridos en citas/visitas; y/o
• e) uso indebido del Sitio o de datos de terceros por el Usuario.

DÉCIMA. Interpretación y separabilidad

• 1. Si alguna disposición de esta sección fuese declarada inválida, abusiva o inaplicable, se interpretará y ajustará en la medida mínima necesaria para hacerla válida, manteniendo la intención de máxima protección del Operador, y subsistirán las demás disposiciones.
• 2. Los apartados de exclusión, tope, indemnidad y salvaguarda de derechos irrenunciables subsistirán a la terminación del uso del Sitio.

DÉCIMO PRIMERA. Salvaguarda de derechos irrenunciables

Nada de lo previsto en esta sección pretende excluir o limitar derechos irrenunciables del consumidor o del Usuario conforme a disposiciones de orden público aplicables. Cualquier limitación, exclusión o tope operará únicamente en la medida de su validez legal.

CONSIDERANDOS

• I. Que en México existen disposiciones de orden público en materia de protección al consumidor cuyos derechos resultan, en general, irrenunciables.
• II. Que existe normativa aplicable a la protección de datos personales en posesión de particulares, cuya observancia corresponde a cada responsable respecto del tratamiento que efectúe.
• III. Que el Sitio opera como una plataforma tecnológica de conexión y canalización, y que la información, ofertas, decisiones comerciales, documentación, pagos, contratos, aprobaciones y demás actos sustantivos dependen de Terceros independientes, ajenos al control del Operador.

CLÁUSULAS

PRIMERA. Definiciones

Para efectos de esta sección:

• 1. "Normatividad Aplicable": cualesquiera leyes, reglamentos, disposiciones administrativas, criterios y órdenes de autoridad vigentes y aplicables al caso concreto.
• 2. "Usuario": persona que accede, navega o utiliza el Sitio.
• 3. "Tercero Responsable": propietario, vendedor, arrendador, desarrollador, agente, agencia, administrador, proveedor externo y/o cualquier tercero independiente que ofrezca, administre, negocie o formalice una operación respecto de un inmueble, o que reciba información, documentación o pagos del Usuario.
• 4. "Datos Personales": la información concerniente a una persona identificada o identificable, en los términos de la Normatividad Aplicable.

SEGUNDA. Principio rector: cumplimiento por cada parte respecto de su propio ámbito; ausencia de supervisión general del Operador

• 1. El Usuario reconoce y acepta que el Operador, en su carácter de conector, no asume una obligación general de auditoría, verificación normativa integral, certificación, vigilancia permanente o supervisión de cumplimiento de Terceros Responsables.
• 2. Cada Tercero Responsable es el único obligado a cumplir la Normatividad Aplicable que le corresponda respecto de: (i) su oferta; (ii) su publicidad; (iii) sus condiciones comerciales; (iv) su documentación; (v) sus contratos; (vi) sus cobros; (vii) sus devoluciones; y (viii) su conducta frente a consumidores/usuarios.
• 3. El Usuario se obliga a conducirse conforme a la Normatividad Aplicable, incluyendo deberes de veracidad, no fraude, no suplantación, no acoso y no uso indebido de datos.

TERCERA. Protección al consumidor: salvaguarda de derechos irrenunciables; delimitación del rol del Operador

• 1. Nada de lo previsto en el Sitio o en estas condiciones pretende excluir o limitar derechos irrenunciables que resulten aplicables al Usuario en su carácter de consumidor, cuando así lo determine la Normatividad Aplicable.
• 2. No obstante lo anterior, el Usuario reconoce y acepta que, por regla general, el Operador no es el proveedor sustantivo del inmueble ni parte de la operación inmobiliaria, y que cualquier obligación sustantiva relacionada con la oferta, precio, disponibilidad, entrega, conservación, garantías, reembolsos, penalizaciones o cumplimiento contractual corresponde al Tercero Responsable, en la máxima medida permitida por ley.
• 3. Las publicaciones, fichas, mensajes, promociones, estimaciones o contenidos del Sitio tendrán carácter informativo y no vinculante, salvo confirmación por escrito del Tercero Responsable en el documento definitivo correspondiente.

CUARTA. Antifraude y prevención de abuso: sin garantía; medidas discrecionales; cooperación

• 1. El Usuario reconoce que la actividad inmobiliaria y los servicios digitales pueden implicar riesgos de fraude, suplantación, ingeniería social, documentación apócrifa, pagos a cuentas indebidas y otros incidentes, por lo que el Operador no garantiza la legitimidad, identidad, solvencia o conducta de Usuarios o Terceros Responsables.
• 2. Sin asumir obligación de resultado, el Operador podrá implementar medidas razonables y discrecionales de prevención (p. ej., filtros, validaciones mínimas, "rate limits", bloqueos, banderas de riesgo, solicitudes de confirmación), sin que ello constituya certificación, dictamen, garantía o validación oficial de identidad.
• 3. El Operador podrá suspender, restringir o cancelar canalizaciones o accesos cuando existan indicios razonables de riesgo, fraude, scraping, acoso o información falsa, y podrá conservar evidencia técnica para seguridad y defensa.
• 4. El Usuario se obliga, como condición esencial, a: (i) verificar identidad y facultades del Tercero Responsable; (ii) no pagar sin términos por escrito; (iii) verificar beneficiarios de pago; y (iv) denunciar conductas ilícitas ante las autoridades competentes cuando corresponda.
• 5. El Operador podrá cooperar con autoridades dentro del marco legal aplicable, cuando exista requerimiento válido o indicios razonables de ilícito, sin asumir responsabilidad por el resultado de investigaciones o controversias.

QUINTA. Protección de datos personales: distribución de responsabilidades; remisión al Aviso de Privacidad

• 1. El Usuario reconoce y acepta que el tratamiento de Datos Personales se regirá por el Aviso de Privacidad aplicable publicado o puesto a disposición en el Sitio, el cual se incorpora por referencia como parte integrante del marco de uso, en lo que resulte procedente conforme a la Normatividad Aplicable.
• 2. El Operador tratará Datos Personales únicamente en la medida necesaria para la operación del Sitio (p. ej., canalización de contacto, seguridad, trazabilidad y prevención de abuso), conforme a su Aviso de Privacidad.
• 3. El Usuario reconoce que los Terceros Responsables que reciban Datos Personales del Usuario (por ejemplo, para evaluar elegibilidad, coordinar visitas, emitir contratos, solicitar documentación, cobrar o gestionar financiamiento) podrán actuar como responsables independientes de dicho tratamiento y, por tanto, deberán contar con su propio aviso, políticas, medidas y bases de legitimación. En consecuencia, cualquier reclamación sobre el tratamiento de Datos Personales por un Tercero Responsable deberá dirigirse primordialmente contra dicho Tercero Responsable, en la máxima medida permitida por la ley.
• 4. El Usuario autoriza y consiente que, para fines de canalización solicitada por el propio Usuario, el Operador pueda transferir o comunicar a Terceros Responsables la información mínima necesaria para atender la solicitud (p. ej., nombre, teléfono, correo y criterios de búsqueda), sin que ello implique control del Operador sobre el ulterior tratamiento por dichos terceros.

SEXTA. Seguridad de la información: medidas razonables; sin garantía absoluta; dependencia tecnológica

• 1. El Usuario reconoce que ningún sistema es infalible y que existen riesgos inherentes a la transmisión de información por redes y plataformas de terceros (telecomunicaciones, ISPs, correo, mensajería, nube), por lo que el Operador no puede garantizar seguridad absoluta, continuidad ininterrumpida o ausencia total de incidentes.
• 2. Sin asumir obligación de resultado, el Operador podrá implementar medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los Datos Personales bajo su control, conforme a su Aviso de Privacidad y a la Normatividad Aplicable.
• 3. El Usuario se obliga a proteger sus propios dispositivos, credenciales y canales (p. ej., evitar phishing, no compartir códigos, revisar filtros/spam, mantener seguridad básica), reconociendo que incidentes derivados del entorno del Usuario o de proveedores externos quedan fuera del control razonable del Operador.

SÉPTIMA. Ejercicio de derechos y solicitudes: segregación por responsable

• 1. Cualquier solicitud del Usuario respecto de Datos Personales (acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación u otros derechos aplicables) deberá dirigirse conforme al procedimiento indicado en el Aviso de Privacidad del responsable correspondiente.
• 2. El Usuario reconoce que los Terceros Responsables administran sus propios expedientes, contratos y documentación; por tanto, el Operador no garantiza la gestión de derechos frente a terceros, ni asume custodia de documentación que el Usuario entregue directamente a un Tercero Responsable.

OCTAVA. Interpretación restrictiva; separabilidad; salvaguarda final

• 1. Esta sección se interpretará de forma que maximice la asignación de obligaciones a quien material y jurídicamente controla el acto (Tercero Responsable/Usuario), sin pretender excluir derechos irrenunciables.
• 2. Si alguna disposición se considerara inválida o inaplicable, se ajustará en la medida mínima necesaria, subsistiendo el resto.
• 3. Salvaguarda: Nada de lo aquí previsto pretende excluir o limitar derechos irrenunciables conforme a disposiciones de orden público aplicables.

CLÁUSULA FINAL DE NOTIFICACIONES (SOLO PARA EFECTOS DEL SERVICIO DE CONEXIÓN DEL SITIO)

Para efectos de notificaciones relacionadas exclusivamente con el servicio de conexión/canalización del Sitio y con la presente sección:

OSGO CAPITAL — RFC: OCA200623SK5

Domicilio: C. Ignacio Mariscal 24, Tabacalera, Cuauhtémoc, 06030 Ciudad de México, CDMX

Tel.: (55) 5818-8011

Correo: hola@8888home.com